Entre as características de um líder podemos destacar visão, criatividade e proatividade. Problema e dificuldades transformam-se em desafios, não em obstáculos. Pessoas que estão sempre trazendo problemas não são capazes de tomar decisões, nem mesmo as mais simples: sua insegurança não permite correr riscos. O medo de fracassar ou ser criticado torna-se grande demais para enfrentar desafios. O medo de perder não deixa ganhar.
Pessoas com dons de liderança, são ativas e não passivas; são proativas, não reativas; colocam seu foco em ação, não em lamentação. Um líder procura encontrar e apresentar soluções diante das dificuldades. Ele não se detém na mera identificação de falhas, obstáculos ou dificuldades. Em vez de se concentrar no negativo e expressar descontentamento constante, direciona sua energia para a busca de alternativas.
A reclamação muitas vezes implica na atribuição de culpa externa e postura de vítima. A insatisfação e o descontentamento ocultam a preguiça existencial e a falta de esforço em solucionar as demandas. Um líder, por outro lado assume a responsabilidade pela situação e busca ativamente melhorar a performance e superar os desafios. A reclamação constante pode minar o moral da equipe e criar um ambiente de negatividade. Um líder inspira confiança e resiliência ao manter a atitude focada em soluções e encoraja seus liderados a crerem que não há problema sem solução. É tudo uma questão de perspectiva. Em vez de reclamar, o líder comunica os problemas de forma clara e objetiva, focando nos fatos e nas possíveis causas, com o objetivo de encontrar um caminho a seguir.
É desanimador trabalhar ao lado de pessoas desanimadas e desencorajadas que se transformam em “profetas do desespero”. Em alguns milagres registrados na Bíblia, Jesus se recusou a levar consigo todos os apóstolos, mas preferiu concentrar em alguns que pareciam demonstrar mais solidez e confiança. Eu fujo de pessoas pessimistas, porque elas me desanimam e minam o pouco da confiança que tenho em algumas situações de desafio. Ter pessoas que me inspiram fé e confiança, e encorajam sonhos e projetos, é sempre animador.
Um líder geralmente empodera a equipe e traz soluções buscando diferentes perspectivas e capacitando os membros a contribuírem com suas ideias e habilidades. Em vez de dizer "Isso não vai funcionar porque...", um líder diz "Como podemos fazer isso funcionar?" ou "Quais são as alternativas que temos?" Em vez de apontar culpados, um líder pergunta "O que podemos aprender com isso?" ou "Como podemos evitar que isso aconteça novamente?". Em vez de se lamentar sobre a falta de recursos, um líder busca maneiras criativas de otimizar os recursos existentes ou encontrar novas fontes. Todos estes aspectos demonstram que ele não apenas identifica o problema, mas apresenta propostas concretas de ação.
A reclamação se concentra no problema e na insatisfação, sem um objetivo claro de mudança. A busca por soluções, por outro lado, é orientada para a ação e para a melhoria da situação. Em vez de se deter nos problemas, o líder concentra sua energia em encontrar caminhos para superá-los, inspirando sua equipe a fazer o mesmo. Ele não reclama, traz soluções.
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